Поддержка
Поддержка покупателей Roborock Market
Поддержка покупателей осуществляется в рамках программы расширенной гарантии и распространяется только на покупателей магазинов Roborock Market и Roborock Group.
Не оказывается поддержка покупателей сторонних интернет-площадок, онлайн или офлайн магазинов.
В случае возникновения проблем или неполадок устройств, просьба обращаться в соответствующий магазин.
Поддержка покупателей включает в себя
• Помощь с установкой и подключением устройства к приложению Roborock или Mi Home.• Помощь с настройкой основных функций в приложении.
• Гарантийные обязательства в течении 24-х месяцев.
• Постгарантийная поддержка покупателей на всем протяжении эксплуатации устройств Roborock.
По вопросам поддержки и гарантийного обслуживания вы можете обратиться
По телефону +7 (495) 120-26-50Онлайн чат на сайте
По почте: info@roborock.group
info@roborock.market