Интернет магазин Roborock Group
  Интернет-магазин 
    Roborock Group
Каталог
Роботы-пылесосы Roborock
Roborock S6 Series
Roborock S5 MAX
Roborock S6 MaxV
Roborock S5
Roborock Xiaowa
Roborock E4
Roborock S4
Ручные пылесосы
Roborock H6
Аксессуары Roborock
Аксессуары для Roborock S6
Аксессуары для Roborock S5 MAX
Аксессуары для Roborock S5
Аксессуары для Roborock S4
Аксессуары для Roborock Xiaowa
Аксессуары для Roborock E4
Аксессуары для Roborock S6 MaxV
Аксессуары для Roborock H6
Запчасти для Roborock
Запчасти для Roborock S5
Запчасти для Roborock S6
Запчасти для Roborock Xiaowa
Запчасти для Roborock S5 MAX
О Roborock
Гарантия
Доставка
Поддержка
Гарантия Roborock
Доставка заказов
Оплата покупок
Обмен и возврат
Вопросы и ответы
Покупка Roborock в кредит
Информация
О Roborock
Контакты
Оферта
Политика конфиденциальности
+7(495) 015-97-60
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@roborock.group
Москва, Ленинская слобода, д.19, БЦ «Омега-Плаза» Время работы: с 10 до 21 (Москва)
Интернет магазин Roborock Group
  Интернет-магазин 
    Roborock Group
+7(495) 015-97-60
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Роботы-пылесосы Roborock
    Роботы-пылесосы Roborock
    • Roborock S6 Series
    • Roborock S5 MAX
    • Roborock S6 MaxV
    • Roborock S5
    • Roborock Xiaowa
    • Roborock E4
    • Roborock S4
  • Ручные пылесосы
    Ручные пылесосы
    • Roborock H6
  • Аксессуары Roborock
    Аксессуары Roborock
    • Аксессуары для Roborock S6
    • Аксессуары для Roborock S5 MAX
    • Аксессуары для Roborock S5
    • Аксессуары для Roborock S4
    • Аксессуары для Roborock Xiaowa
    • Аксессуары для Roborock E4
    • Аксессуары для Roborock S6 MaxV
    • Аксессуары для Roborock H6
  • Запчасти для Roborock
    Запчасти для Roborock
    • Запчасти для Roborock S5
    • Запчасти для Roborock S6
    • Запчасти для Roborock Xiaowa
    • Запчасти для Roborock S5 MAX
О Roborock
Гарантия
Доставка
Поддержка
  • Гарантия Roborock
  • Доставка заказов
  • Оплата покупок
  • Обмен и возврат
  • Вопросы и ответы
  • Покупка Roborock в кредит
Информация
  • О Roborock
  • Контакты
  • Оферта
  • Политика конфиденциальности
+  ЕЩЕ
    Официальный Reseller в России
    Интернет магазин Roborock Group
    Каталог
    • Роботы-пылесосы Roborock
      Роботы-пылесосы Roborock
      • Roborock S6 Series
      • Roborock S5 MAX
      • Roborock S6 MaxV
      • Roborock S5
      • Roborock Xiaowa
      • Roborock E4
      • Roborock S4
    • Ручные пылесосы
      Ручные пылесосы
      • Roborock H6
    • Аксессуары Roborock
      Аксессуары Roborock
      • Аксессуары для Roborock S6
      • Аксессуары для Roborock S5 MAX
      • Аксессуары для Roborock S5
      • Аксессуары для Roborock S4
      • Аксессуары для Roborock Xiaowa
      • Аксессуары для Roborock E4
      • Аксессуары для Roborock S6 MaxV
      • Аксессуары для Roborock H6
    • Запчасти для Roborock
      Запчасти для Roborock
      • Запчасти для Roborock S5
      • Запчасти для Roborock S6
      • Запчасти для Roborock Xiaowa
      • Запчасти для Roborock S5 MAX
    О Roborock
    Гарантия
    Доставка
    Поддержка
    • Гарантия Roborock
    • Доставка заказов
    • Оплата покупок
    • Обмен и возврат
    • Вопросы и ответы
    • Покупка Roborock в кредит
    Информация
    • О Roborock
    • Контакты
    • Оферта
    • Политика конфиденциальности
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Интернет магазин Roborock Group
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7(495) 015-97-60
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Роботы-пылесосы Roborock
          • Назад
          • Роботы-пылесосы Roborock
          • Roborock S6 Series
          • Roborock S5 MAX
          • Roborock S6 MaxV
          • Roborock S5
          • Roborock Xiaowa
          • Roborock E4
          • Roborock S4
        • Ручные пылесосы
          • Назад
          • Ручные пылесосы
          • Roborock H6
        • Аксессуары Roborock
          • Назад
          • Аксессуары Roborock
          • Аксессуары для Roborock S6
          • Аксессуары для Roborock S5 MAX
          • Аксессуары для Roborock S5
          • Аксессуары для Roborock S4
          • Аксессуары для Roborock Xiaowa
          • Аксессуары для Roborock E4
          • Аксессуары для Roborock S6 MaxV
          • Аксессуары для Roborock H6
        • Запчасти для Roborock
          • Назад
          • Запчасти для Roborock
          • Запчасти для Roborock S5
          • Запчасти для Roborock S6
          • Запчасти для Roborock Xiaowa
          • Запчасти для Roborock S5 MAX
      • О Roborock
      • Гарантия
      • Доставка
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Гарантия Roborock
        • Доставка заказов
        • Оплата покупок
        • Обмен и возврат
        • Вопросы и ответы
        • Покупка Roborock в кредит
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • О Roborock
        • Контакты
        • Оферта
        • Политика конфиденциальности
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7(495) 015-97-60
      Контактная информация
      Москва, Ленинская слобода, д.19, БЦ «Омега-Плаза» Время работы: с 10 до 21 (Москва)
      info@roborock.group
      Главная

      Гарантия Roborock

      Расширенная гарантия 2 года

      Расширенная гарантия 2 года распространяется на все пылесосы, купленные в интернет магазине Roborock Group. 
      Гарантия на аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев. Гарантия на аксессуары, установленные на пылесосе, составляет 30 дней.

      • По истечению срока гарантии, для всех покупателей Roborock Group, будет действовать постгарантийная поддержка, в рамках которой будет оказана консультация по работе пылесоса или при необходимости направление в ремонт.

      • Во время гарантии и по истечению ее срока, вам не нужно искать сервисные центры где произвести техническое обслуживание пылесоса или браться за устранение неисправностей самостоятельно, все вопросы и процессы мы берем на себя.

      Расширенная гарантия включает в себя

      Возврат в течении 30 дней
      Если пылесос не подошел по каким либо причинам, но при этом не использовался, вы можете вернуть с возмещением полной стоимости включая стоимость транспортировки. При наступлении гарантийного случая в течение 30 дней с момента покупки, мы заменим пылесос на новый той же модели, аналогичный или вернем полную стоимость, в том числе затраты на транспортировку.

      Техническое обслуживание
      Гарантийный ремонт выполняется бесплатно специализированным сервисным центром service-xiaomi
      Без похода в сервисный центр
      Вы можете бесплатно воспользоваться услугой транспортировки пылесоса в сервисный центр. Услуга действует на всей территории России.
      Высококвалифицированные специалисты
      Консультацию, а так же ремонт проводят высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы.
      Оригинальные запчасти
      В техническом обслуживании используются только оригинальные запчасти что может гарантировать долговечность замененных деталей.


      Запчасти

      • Гарантийный срок на запчасти составляет 6 месяцев с момента продаж.

      Аксессуары

      • Гарантийный срок на аксессуары составляет 14 дней  с момента продаж.


      Данная ограниченная гарантия распространяется на продукцию, продаваемую интернет магазином https://roborock.group/, далее по тексту компания Roborock Group. Гарантийные обязательства относятся к первоначальному покупателю «Вы». Данная ограниченная гарантия не может быть назначена или передана другому лицу. Данная гарантия распространяется только на пылесосы, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Данная гарантия ограничена условиями изложенными ниже.

      Roborock Group гарантирует Вам (первоначальному покупателю), что приобретенный Вами товар торговой марки ROBOROCK не будет иметь дефектов материалов и технических неисправностей основного изделия при использовании в нормальных условиях (прибор предназначен только для личных бытовых и семейных нужд) в течение 2-х лет.

      Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные в интернет магазине https://roborock.group/, и соответствует политике возврата: товары могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения покупки. 

      Ограничения гарантии

      Пылесосы Roborock снимаются в следующих случаях:
      Основное изделие Roborock вскрыто или имеются следы постороннего вмешательства, изменена его комплектация или произведен ремонт не в специализированном техническом центре, в том числе при попытке несанкционированного ремонта, даже если сам ремонт не был произведен.
      Пылесос Roborock, предназначенный для личных(бытовых, семейных) нужд, использовался для осуществления предпринимательской деятельности, производственной деятельности, в том числе индивидуальной производственной деятельности, учебной, учебно-производственной и иной деятельности, не связанной с бытовой эксплуатацией прибора.
      В случае использования изделия в иных целях, не соответствующих его прямому назначению
      В случае нарушения правил и условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции
      В случае использования изделия для сбора строительного мусора и мелкодисперсной пыли (мука, сажа и прочие).

      Гарантия не распространяется на

      Механические и термические повреждения
      Повреждения, вызванные внешним воздействием на изделие (удар, нажим, залив и тому подобные), а также воздействием окружающей среды
      Повреждения и неисправности, вызванные попаданием внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых
      Повреждения и неисправности, которые возникли в результате стихийных бедствий, пожара 
      Повреждения и неисправности, возникшие в результате неправильной эксплуатации, не бережного обращения или использования не по назначению
      Повреждения или неисправности, возникшие в результате скачков напряжения в электросети
      Повреждения, возникшие в результате естественного эксплуатационного износа. Под естественным эксплуатационным износом понимается ухудшение технического состояния и внешнего вида прибора, вызванное его длительным непрерывным использованием
      Повреждения, вызванные использованием неоригинальных, то есть произведенных не изготовителем, и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, материалов, деталей (фильтры, щетки и прочее), а также неоригинальной (дополнительной) оснастки, в том числе не предусмотренной конструкцией прибора
      Повреждения, вызванные несовременной чисткой или заменой фильтров, пылесборников и других частей, требующих периодической чистки или замены.

      Roborock Group не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный прибором людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации; в случае использования неоригинальных деталей, принадлежностей, материалов; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

      Roborock Group не несет ответственность за ущерб нанесенный устройству в результате несоблюдения инструкций по эксплуатации и своевременному обслуживанию.
      Вы несете ответственность за:
      Правильное использование продукта торговой марки ROBOROCK
      Плановое профилактическое обслуживание и соблюдения надлежащих рекомендаций по обращению с продуктом, приведенных в руководстве. 

      Roborock Group не гарантирует, что функции, содержащиеся в продукте торговой марки ROBOROCK. будут соответствовать вашим требованиям.

      • Гарантия Roborock
      • Доставка заказов
      • Оплата покупок
      • Обмен и возврат
      • Вопросы и ответы
      • Покупка Roborock в кредит
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Roborock S6 Series
      Roborock S5 MAX
      Roborock S6 MaxV
      Roborock E4
      Roborock S5
      Roborock S4
      Roborock Xiaowa
      Ручной пылесос Roborock H6
      Аксессуары Roborock
      Запчасти для Roborock
      Поддержка
      Гарантия Roborock
      Доставка и оплата
      Обмен и возврат
      Вопросы и ответы
      Информация
      О Roborock
      Контакты
      Оферта
      Политика конфиденциальности
      Подписаться на рассылку
      +7(495) 015-97-60
      info@roborock.group
      Москва, Ленинская слобода, д.19, БЦ «Омега-Плаза» Время работы: с 10 до 21 (Москва)
      2021 © Roborock Group - Official Seller